فن الإدارة

 

الإدارة فن لا يعرف عنه شيء الكثيرون عالم من الإبداع يستقطب العاملين ويجعل سيمفونية العزف على أوتار النجاح لا تنقطع بل يدوي صوتها في كل مكان

 

أغلي من حياتي  تقدم نصائح لمن يهتمون بالإدارة والقائمين على الأعمال في شتى المجالات تتلخص في الآتي:

 

١- الأسلوب الجيد في الكلام مع العاملين له وقع السحر ويعكس شخصية متصالحة مع ذاتها لا تتعالى ولا تتكبر . 

 

٢- المشاركة في صنع القرار.

صنع القرار يختلف عن أخذ القرار هو المرحلة التي تسبق أخذ القرار بكثير لا ينبغي أن يشرك المدير من يعملون معه في المراحل الأخيرة من أخذ القرار لأن المشاركة في صنع القرار تحدث فارق ومن الممكن أن تنقل دفة الأمور لجهة أكثر نجاح وتفوق.

 

٣- الإستماع لشكوى الموظفين .

من المهم الإستماع لشكوى الموظفين التي لها علاقة بالعمل وعدم تجاهلها والإحساس بإمكانية تخطيها دون مناقشة وبحث لأن الإستماع للعاملين وإيجاد حلول للمشكلات التي يواجهونها بمثابة درع واقي لعدم تراكم المشكلات في المستقبل وأيضاً على الصعيد الآخر ينبغي عدم الإلتفات للشكاوى التي تحمل طابع شخصي وتتعلق بأمور شخصية التي غالباً ما تكون مبنية على غيرة من زميل أو محاولة لعمل فخ له والإيقاع به في مأزق ما لذا يجب عدم الإنصات لمثل هذه الأمور الشخصية.

 

٤- عدم التفريق في المعاملة.

من المهم جداً عدم التفريق في المعاملة بين العاملين والأخذ في الإعتبار إقامة ميزان العدل والمساواة أي نظام إداري ناجح في العالم إن لم يرسي مثل هذه المباديء يهوى ويفشل مع اول صدام أو مشكلة يواجهها العمل لذا:

تحدث مع من يعملون معك بأسلوب واحد لا تخاطب أحد منهم بحب وأحترام وتخاطب الآخر بعداء وتجاهل

إجعل إهتمامك موزع بالتساوي على الجميع

 

التحفيز من علاوات وزيادة مرتبات يجب أن يوزع بالعدل عليهم وفي حين تميز موظف عن الآخر في الآداء لا بأس من تبرير زيادة راتبه بصورة علنية حتى لا تخلق في النفوس ضغينة وعدم فهم لمبرر الزيادة .

 

٥- إجعل المدح على مرأى ومسمع من الجميع والذم والتوبيخ ومواجهة إستهتار بعض الموظفين بينك وبينهم حتى لا تسبب لهم الإحراج .

 

٦- المشاركة في المناسبات السارة والحزينة بين أعضاء الفريق الواحد يرجع بخلق جو من التماسك والألفة وتقع هذه المهمة على عاتق المدير مايسترو العمل الذي يجعل كل موظف عنده في فريق عمله يعزف عزفاً مميزاً ويضيفه لنوتة لحن النجاح وعزف كل موظف يكمل عزف الآخر فيخرج العمل على أكمل وأتم وجه .